全国用户服务热线
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*本系统功能模块、字段参数，均可结合用户实际业务需求调整，可增可减，以达到最佳业务管理流程的体验！
| 编号 | 模块名称 | 字段参数 |
| 1 | 用户管理 | 用户名、密码、角色、邮箱、电话号码、最后登录时间等 |
| 2 | 工单管理 | 工单ID、工单标题、工单内容、工单状态、优先级、创建人、创建时间、处理人、处理时间、工单类型等 |
| 3 | 资源管理 | 资源ID、资源名称、资源类型、所属部门、责任人、使用情况、创建时间、更新时间等 |
| 4 | 知识库管理 | 知识库ID、文章标题、文章内容、所属分类、创建人、创建时间、更新时间等 |
| 5 | 系统设置 | 系统名称、系统版本、公司名称、公司地址、客服电话、系统语言、时区、服务器地址等 |
| 6 | 日志管理 | 日志ID、操作人、操作模块、操作内容、操作时间、IP地址等 |
| 7 | 报表统计 | 统计日期、统计类型、统计结果、统计人、创建时间、更新时间等 |
| 8 | 权限管理 | 角色ID、角色名称、权限列表、创建人、创建时间、更新时间等 |
| 9 | 通知管理 | 通知ID、通知标题、通知内容、通知类型、发送人、接收人、发送时间、接收时间、状态等 |
| 10 | 客户管理 | 客户ID、客户名称、联系人、联系电话、邮箱、地址、创建时间、更新时间等 |
| 11 | 邮件管理 | 邮件ID、发件人、收件人、抄送人、邮件标题、邮件内容、发送时间、接收时间、状态等 |
| 12 | 自动化工具 | 工具ID、工具名称、工具描述、所属分类、创建人、创建时间、更新时间等 |
| 13 | 团队协作 | 团队ID、团队名称、成员列表、创建人、创建时间、更新时间等 |
| 14 | 数据备份 | 备份ID、备份文件名、备份路径、备份时间、备份状态、创建人、创建时间、更新时间等 |
| 15 | 审批流程 | 审批ID、申请人、申请内容、审批人、审批意见、审批时间、状态等 |
| 16 | 故障追踪 | 故障ID、故障标题、故障描述、故障等级、创建人、创建时间、解决人、解决时间、状态等 |
| 17 | 系统维护 | 维护计划ID、维护类型、维护内容、维护人、计划开始时间、计划结束时间、实际开始时间、实际结束时间等 |
| 18 | 运维监控 | 监控项ID、监控项名称、监控周期、监控结果、告警人、告警时间、告警状态等 |
| 19 | API管理 | APIID、API名称、API描述、请求参数、响应参数、请求方式、创建人、创建时间、更新时间等 |
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