*本系统功能模块、字段参数,均可结合用户实际业务需求调整,可增可减,以达到最佳业务管理流程的体验!
编号 | 模块名称 | 字段参数 |
1 | 事件接收 | 事件编号、事件名称、事件类型、事件描述、事件来源、事件紧急程度、事件状态、事件发生时间、报告人姓名、报告人联系方式等 |
2 | 事件分派 | 事件编号、事件名称、事件类型、事件描述、事件来源、事件紧急程度、处理组织/部门、处理人员、分派时间、处理时限等 |
3 | 事件处理 | 事件编号、事件名称、事件类型、事件描述、事件来源、事件紧急程度、处理组织/部门、处理人员、处理开始时间、处理结束时间、处理结果、处理意见等 |
4 | 事件跟踪 | 事件编号、事件名称、事件类型、事件描述、事件来源、事件紧急程度、处理组织/部门、处理人员、跟踪内容、跟踪方式、跟踪时间等 |
5 | 事件闭环 | 事件编号、事件名称、事件类型、事件描述、事件来源、事件紧急程度、处理组织/部门、处理人员、处理结果、处理意见、闭环状态、闭环时间等 |
6 | 事件归档 | 事件编号、事件名称、事件类型、事件描述、事件来源、事件紧急程度、处理组织/部门、处理人员、处理结果、处理意见、归档状态、归档时间等 |
7 | 事件统计 | 事件类型、处理组织/部门、处理人员、处理结果、统计时间段、事件数量、平均处理时长等 |
8 | 事件查询 | 事件编号、事件名称、事件类型、事件描述、事件来源、事件紧急程度、处理组织/部门、处理人员、查询时间段等 |
9 | 事件提醒 | 事件编号、事件名称、事件类型、事件描述、事件来源、事件紧急程度、处理组织/部门、处理人员、提醒内容、提醒方式、提醒时间等 |
10 | 事件报表 | 事件类型、处理组织/部门、处理人员、处理结果、统计时间段、报表名称、报表格式、报表生成时间等 |