*本系统功能模块、字段参数,均可结合用户实际业务需求调整,可增可减,以达到最佳业务管理流程的体验!
编号 | 模块名称 | 字段参数 |
1 | 客户信息管理 | 客户ID、客户名称、联系人、联系电话、地址、邮箱、备注等 |
2 | 员工信息管理 | 员工ID、员工姓名、岗位、联系电话、邮箱、入职日期、备注等 |
3 | 服务调度 | 订单ID、客户ID、员工ID、服务类型、服务时间、服务地点、服务状态、备注等 |
4 | 服务统计分析 | 服务类型、完成数量、未完成数量、满意度评分、平均完成时间、员工工作效率等 |
5 | 订单管理 | 订单ID、客户ID、下单时间、服务类型、服务时长、服务地点、服务状态、服务评分、备注等 |
6 | 员工排班 | 员工ID、员工姓名、排班日期、上班时间、下班时间、备注等 |
7 | 资源管理 | 资源ID、资源名称、类别、规格、位置、状态、备注等 |
8 | 客户反馈 | 反馈ID、客户ID、反馈内容、反馈时间、处理状态、处理结果、备注等 |
9 | 服务质量管理 | 服务类型、客户满意度评分、员工评分、统计数量、投诉数量、备注等 |
10 | 员工考勤 | 员工ID、员工姓名、考勤日期、上班时间、下班时间、备注等 |
11 | 发票管理 | 发票ID、客户ID、开票日期、发票金额、备注等 |
12 | 客户积分管理 | 客户ID、客户姓名、会员级别、历史积分、当前积分、备注等 |
13 | 工单管理 | 工单ID、客户ID、员工ID、工单类型、提交时间、完成时间、工单状态、备注等 |
14 | 售后服务 | 服务ID、工单ID、客户ID、售后类型、服务内容、处理人员、处理结果、备注等 |
15 | 配送管理 | 配送ID、客户ID、配送日期、配送员ID、订单ID、配送状态、备注等 |
16 | 员工薪资管理 | 员工ID、员工姓名、薪资日期、基本薪资、提成金额、扣款金额、备注等 |
17 | 合同管理 | 合同ID、客户ID、合同类型、签订时间、到期时间、合同金额、备注等 |
18 | 仓库管理 | 仓库ID、仓库名称、仓库位置、仓库容量、仓库管理员、仓库状态、备注等 |
19 | 设备管理 | 设备ID、设备名称、型号、类别、所属部门、设备状态、备注等 |
20 | 报表生成 | 报表ID、报表名称、报表类型、生成日期、报表内容、备注等 |